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湖北中行“中银公益驿站”为户外劳动者提供“暖心”服务

2023-11-23 10:59:56         1   0

工作人员利用“中银公益驿站”为户外劳动者提供“暖心”服务。 刘峰摄

工作人员在“中银公益驿站”为户外劳动者提供“暖心”服务。 刘峰摄

“虽然外面天气寒冷,贵行的公益服务却暖心,让人宾至如归、如沐春风。”11月13日,在中行武汉市直支行营业厅,环卫工人陈师傅趁中午休息时分,前来设在厅堂的“中银公益驿站”歇歇脚、暖暖身,该行工作人员连忙主动上前热情招呼,双手奉上热茶,陈师傅发自内心表示感谢。

这只是中行湖北省分行服务工作的一个缩影。为积极践行“以人民为中心”的工作理念,体现国有银行社会责任担当,湖北中行想客户之所想,精心打造“中银公益驿站”,主动为环卫工人、出租车驾驶员、交通警察、快递员、城管、志愿者等户外劳动者提供公益服务,为新市民、各类志愿者、慈善捐款人和其他新业态群体竭诚提供支持与帮助,让大家随时享有银行服务获得感、幸福感、安全感。

在原有“中银温暖角”的基础上,该行加快提档升级,统一服务标识,规范便民项目,大到无障碍通道、母婴室、阅读室、紧急呼叫按钮等硬件设施,小到急救药箱、手机充电器、一次性纸巾、爱心轮椅、老花镜、放大镜、针线盒等物品配备,应设尽设。在配齐硬件服务设施同时,该行着力提升厅堂工作人员服务温度,重点体现“四个一”,即一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一片温馨,让新市民、户外劳动者随时能在“中银公益驿站”喝喝水、歇歇脚、暖暖饭、充充电、看看报,享有金融知识普及等服务。

随着冬天来临,室外气温持续走低,湖北中行将进一步体现金融工作的政治性、人民性,坚守金融初心,回归金融本源,以“中银公益驿站”为抓手,整合资源、总结经验、复制推广,让服务更接地气、更添温暖、更加贴心,持续擦亮中行公益名片。据了解,截至目前,湖北中行共设立“中银公益驿站”124家,内设便民项目30种左右。(吴芬、王莉、刘峰)


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